365 매일 읽는 리더의 한줄
어떤행동에 가치를 주는가 (고객서비스, 정시배달, 품질, 혁신, 팀워크, 리더쉽, 존중, 주인의식, 유머감각)
회사의 선언문 확립 당신의 태도는 중요하다 하루 한번씩 거울을 보며 웃어라
최대가치를 창출한 직원에게는 1달에 1 중심적 역할을 담당하는 직원에게는 3개월
당근은 공개적으로 비판은 사적으로 두루뭉실한 칭찬은 사절
악수는 환영받는 느낌을 들게 한다. 미소는 다툼과 상대의 심보를 잠재운다.
79%는 자신의 가치를 인정받지 못해 회사를 떠난다.
직원의 의견을 묻는 것도 당근이다.
직원이 입어서 편한 복장을 보면 그 직원에 대해 많이 알수있다.
절제, 침묵, 질서, 결단, 조약, 근면, 성실, 정의, 증용, 청결, 평정, 순결, 겸손 벤저링플랭클린의 13가지 덕목 가운데 하나를 정해 집중향상해 다음덕목으로.
직장 옮긴 사람의 평균 봉급의 차이는 5% 약간 웃돈다.
직장에서 무소식은 희소식이 아니다.
직원들과의 잡담은 큰 혜택을 안긴다.
조건없는 휴가증, 난 오늘 너무 기분이 좋아 일하러 올 수 없어요
직원을 스승로 세워라 스승이 될수록 업무능력을 발휘한다.
회사의 가치는 적게 설정할 수록 좋다.
고객과의 회의에 직원을 데러가면 고객은 회사의 인간적인 면모를, 직원은 고객에 헌신을
가치있는 일일수록 시작에 쑥쓰럽다
빛을 발산하는 방법은 촛불이 되는것, 촛불을 발사하는 거울이 되는 것, 두가지
리더는 찍찍 쥐처럼 소리를 내며 지나가는 관리자 역할에 만족하지 않는다.
힘에 벅찬 업무라면 당근을 잘게 쪼개라
가치사슬, 직원을 합당이 대우하면 직원은 고객에게 합당히 대우한다.
직원은 상사인 당신을 지켜보고있다.
시기적절하게 설명이 깃든 구체적 당근에는 불만이 없다.
피카소는 금세 스케치를 끝내고는 대가로 100만을 요구했다. '그림 그리는 데에 단 몇분 밖에 거리지않지않소?' '아니오 나는 이그림을 그리는데 한평생이 걸렸소'
떄로 상사는 직원의 소유한 지식과 기술을 당연시한다.
조연급 직원은 결정적이다. 지시를 받지만 실제로 실행하는 사람
행복한 사람이 방안으로 들어오면 마치 촛불이 하나 더 켜진 것 같다.
올해의 직원이란 프로그램을 없애라
상사를 사랑하기 때문에 직장에 남는 시대다.
직원들의 정보 사소한것들 모두 메모하는 습관을 들여라
모든 사람의 목에는 스스로 중요하다는 느낌을 받을 수 있게해주세요 란 투명간판이 걸려있어
능력은 어떤일을 실행할 수있는것 동기는 실행할지말지결정하는것 태도는 잘 실행할지 결정하는것
지구언들은 당신이 한말 한일보다 자신이 어떻게 느꼇는지를 항상 기억할것이다..
직업불만족의 반댓말은 직업만족이 아닌 불만족이 없는것
깊이 느끼면 더 깊이 이유를 따진다.
직원이 회사를 떠나는 최대원인은 감사의 부족이다.